Är du vår Head of Customer Success?

Denna tjänst är tillsatt
Mainter dubblar sin omsättning för andra året i rad. Samtidigt växer vårt team av drivna och härliga kollegor. Är du drillad inom underhållsbranschen och redo för en ny karriär? Sök tjänsten som Head of Customer Success?

Vi tänkte att “Alla goda ting är tre” och söker därför en trio som ska ta Mainter till nästa nivå; Head of Marketing, Head of Sales och Head of Customer Success. Den sistnämnda ska gärna ha erfarenhet från en underhållsavdelning och förstå vikten av ett systemstöd för att få kontroll på underhållsarbetet.

Kanske är det DU och möjligtvis vet du också vilka du vill jobba tillsammans med. Som skulle passa perfekt till någon av de andra tjänsterna. Can´t wait på just ditt dreamteam - så ansök idag!

Om Mainter

Mainter är ett expansivt SaaS-bolag beläget mitt i centrala Umeå. Här utvecklar vi ett underhållssystem för webb- och mobila klienter, med fokus på affärsnytta, användarupplevelse och kraftfull funktionalitet.

Bland kunderna finns några av Sveriges största företag och vi växer snabbt. Nu utökar vi teamet ytterligare och söker dig som vill fortsätta forma Mainter, tillsammans med oss och ha kul på resan.

Ansvarsområden

• Bygga upp en digital Knowledge Base med vägledande artiklar
• Sätta upp fördjupande utbildningspaket, såväl via video som One-on-one
• Börja forma en Onboarding Premium med externa partners
• Analysera och följa upp kundnöjdhet
• Förmedla kundens gemensamma röst till vårt Produkt-team
• Hjälpa till att bygga upp och på sikt ansvara över vårt Support-team

Några av dina färdigheter

• Gedigen erfarenhet av service och underhåll. Gärna i form av en ledande roll på en underhållsavdelning
• Andra säger att du är en stark projektledare
• Kommunicerar väl muntligt och skriftligt och är nyfiken på att bygga innehåll med både röst och video
• Har goda språkkunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Resultatorienterad med ett analytiskt arbetssätt
• Ett genuint intresse att utvecklas och fira framgångar

Varför ska du jobba med oss?

På Mainter får du möjlighet att växa, både som människa och i vårt team. Vi är ett ungt bolag med en stadig tillväxt och ett entreprenörsarv, som ger en stimulerande miljö. Här omges du av kollegor som vill mycket och du kan lägga upp din arbetsdag som du vill.

• Härlig arbetsplats på ett av Umeås finaste kontor på Vasagatan 6
• Få en betydande roll tillsammans med grundare och ägare
• Maximalt friskvårdsbidrag på 5.000 kr och 1,5h betald friskvårdstid per vecka
• Flexibla arbetstider där du kan kombinera med arbete hemifrån
• Möjlighet att nyttja vår fjällgård i Hemavan
• Attraktiv lön och förmånliga pensionslösningar
• Trygg anställning med stabila ägare

Välkommen med din ansökan

Plats: Umeå
Tillträde: Så snart som möjligt
Skicka din ansökan till jobb@mainter.com. Urval och intervjuer görs löpande.

Information om tjänsten
Kim Forsgren, VD, 076-812 34 77 kim@mainter.com